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老吾老及人之老 航班有终点服务无止境******

　　近日，由贵州兴义前往北京大兴的航班上，两名70多岁的老年旅客引起了中国联合航空乘务员陶欣宇的关注，她全程热情服务、积极沟通，在交谈中得知两位老人初次乘机，第一次出远门的他们，下机后还需要前往北京西站，通过现场购票转乘火车前往衡水。由于没有智能手机、也没有家人陪伴，两位老人正在为下机后不知何去何从而感到无助。

　　陶欣宇看在眼里，急在心头，她暖心地向两位老人说：“您二老放心，下机后别着急，我送你们！”完成航班任务后，回到公司的陶欣宇立刻驾车返回候机楼，将两位老人接到附近酒店休息，并第一时间同老人家属取得联系说明了情况，安顿好老人后，陶欣宇又想尽办法为老人抢到了两张次日北京到衡水的火车票才放下心来，当晚到家中已是凌晨两点钟。

　　第二天一早，她带着热气腾腾的早餐到酒店接上两位老人前往北京西站，并把提前准备好的两双手套送给老人抵御风寒。到达北京西站后，她找到相关工作人员说明老人情况，请其给予协助，为老人消除了最后的顾虑。四小时后，她接到了老人平安到家的电话，电话里传来了家人连连感谢。

　　陶欣宇凭借高度的工作责任感，主动发现航班中需要照顾的老年旅客，帮助旅客解决所虑所想，将空中的服务延伸到地面，让旅客切实感受到中国联合航空真挚的服务，用真情真意换来旅客家属的高度认可和肯定，充分展现了“航班有终点，服务无止境”的服务理念。

　　陶欣宇说：“春运是一场向着团圆的抵达，希望我们都能用带有温度的服务，护送每一位旅客安全回家！”

18万用户信息被泄露 韩国移动运营商LG U+委托警方调查******

　　中新网1月11日电 据韩国国际广播电台(KBS)报道，韩国移动运营商LG U+有关人士表示，公司发现18万名用户的个人信息被泄露，已委托警方展开调查。

　　据LG U+介绍，每名用户被泄露的信息不一样，但包括姓名、生日、电话号码等信息，金融信息则未被泄露。

　　1月1日，疑似黑客的一名人士在一网络攻击相关信息网站上留言称，自己拥有LG U+用户的姓名、生日、电话号码等信息，作为2000多万件信息的出售价格，提出了6比特币(约为1.3亿韩元)的叫价。LG U+于2日了解到相关情况后，委托警察网络调查队和韩国互联网振兴院(KISA)展开调查。

　　LG U+有关人士在介绍发现相关情况后，经过一周才予以公布的背景时表示，确认不明确的信息和个人信息被泄露的用户需要时间。

　　据悉，LG U+正在向个人信息被泄露的用户发送短信和电子邮件，告知相关情况。同时，LG U+用户还可通过该公司官网查看自己的个人信息是否被泄露。

　　科学技术信息通信部和韩国互联网振兴院11日对LG U+的数据中心展开现场调查，将调查LG U+处理和管理用户信息的过程是否存在漏洞以及遭受网络攻击的经过等，若发现问题，将采取措施，防止类似情况再次发生。

　　（文图：赵筱尘 巫邓炎）